Главная / Программное обеспечение / McAfee присоединился к Sophos, Avira и Avast — последнее обновление Windows сломало их всех

McAfee присоединился к Sophos, Avira и Avast — последнее обновление Windows сломало их всех

Обновление операционных систем семейства Windows, а конкретнее KB4493472 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 или KB4493446 для Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2, выпущенное 9 апреля, вызывает проблемы с антивирусным программным обеспечением. В последние несколько дней Microsoft добавляет всё больше антивирусных сканеров в свой список «известных проблем». На момент в списке находится уже антивирусное программное обеспечение от компаний Sophos, Avira, ArcaBit, Avast, а теперь и McAfee.

Sophos, Avira, ArcaBit, Avast и McAfee оказались несовместимы с последним обновлением Windows

Похоже что компьютеры с последним обновлением Windows и антивирусным ПО указанных поставщиков работают нормально ровно до момента, пока не будет предпринята попытка войти в систему, после чего она перестаёт отвечать. Не совсем понятно, зависает ли система вообще или просто работает очень медленно. Некоторые пользователи сообщают, что всё-таки смогли войти в Windows под своим пользовательским аккаунтом, но этот процесс занял у них десять и более часов.

При этом загрузка в безопасном режиме работает как обычно, и в настоящее время рекомендуется использовать её для отключения антивирусных приложений и нормальной загрузки системы после этого. Компания Sophos также сообщает, что добавление собственного каталога антивируса (т.е. каталога, куда установлен антивирус, например, C:Program Files (x86)SophosSophos Anti-Virus) в список исключений у самого себя исправляет проблему, что выглядит немного странным.

В настоящее время Microsoft остановила распространение обновления для пользователей Sophos, Avira и ArcaBit, что же касается McAfee, то компания пока ещё изучает ситуацию. ArcaBit и Avast выпустили обновления, которые должны исправить данную ошибку. Avast рекомендует оставить систему на экране входа примерно на 15 минут, а затем перезагрузить компьютер, антивирус за это время должен автоматически обновиться в фоновом режиме.

Avast и McAfee высказали своё мнение о первопричине проблемы, указав, что Microsoft внесла изменения в CSRSS («Подсистема клиент/сервер времени выполнения») — ключевой компонент Windows, который координирует работу и управляет приложениями Win32. Как сообщается, это изменение буквально заводит антивирусное ПО в тупиковую ситуацию. Антивирус пытается получить доступ к какому-либо ресурсу, но ему в этом отказывают, поскольку он уже имеет эксклюзивный доступ к нему.

Так как исправления появились от производителей антивирусов, а не от Microsoft, возможно это говорит о том, что изменение, внесённое Microsoft в CSRSS, выявило скрытые ошибки в антивирусном ПО. С другой стороны, вполне возможно, что CSRSS сейчас делает то, что по своей логике она делать не должна.

Смотрите также

IBM планирует коммерциализировать квантовые компьютеры через 3–5 лет

Компания IBM намерена начать коммерческое использование квантовых компьютеров в ближайшие 3–5 лет. Это произойдёт, когда …

В Китае начал работать первый завод LG по выпуску большеформатных OLED

Компания LG Display стремится стать главным игроком на рынке большеформатных панелей OLED для телевизоров. Очевидно, …

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *