Инструкции и ответы на частые вопросы наших клиентов.

	Страниц в текущем разделе: [ 1 ]       Также в разделе: Инструкции и ответы на частые вопросы наших клиентов. У многих наших новых клиентов часто возникают постоянные аналогичные друг-другу вопросы: 1. Как мне заказать работу на вашем сайте? 2. Сколько стоит работа и какого она года? 3. Как мне оплатить работу? 4. На какие ваши реквизиты мне перечислять деньги за выбранную мною работу? 5. В течение какого времени работа будет мне доставлена? 6. Присланная Вами работа не открывается на скачивание. Вместо этого какие-то непонятные символы и кракозябры. 7. Скачал работу, но не знаю какой программой её открыть. Поэтому хотим ознакомить Вас (нашего нового клиента) с полным последовательным порядком шагов приобретения заинтересовавшей Вас работы. 1. Как мне заказать работу на вашем сайте? Для того, чтоб найти и заказать нужную Вам работу, Вы можете воспользоваться поиском по каталогу готовых работ на нашем сайте.   После того, как Вы нашли нужную Вам работу у нас на сайте (через форму поиска по каталогу на нашем сайте или через переход из поисковой системы), и находитесь непосредственно в просмотре данной работы, то для оформления заказа на данную работу необходимо перейти по ссылке "Купить" (в верхней части, где представлена информация о выбранной работе). При переходе Вы попадаете на форму оформления заказа. Для оформления Вы должны заполнить все поля, ввести достоверные данные и нажать кнопку "Оформить". После этого, на вашу электронную почту сразу же, автоматически, прийдет письмо с данными о Вашем заказе, инструкциями по оплате и доставке, а также реквизитами к оплате выбранной работы в зависимости от способа оплаты, который Вы выбрали. 2. Сколько стоит работа и какого она года? Все это написано в верхней информационной панели, где отображаются свойства просматриваемой на данный момент Вами работы. 3. Как мне оплатить работу? Все инструкции по оплате приходят Вам на электронную почту сразу же после оформления вашего заказа. Примечания к способам оплаты: Электронные системы платежей Web-Money и Яндекс.Деньги. Ими пользоваться проще всего и самое главное, что подтверждение оплаты проходит практически моментально после перечисления суммы за работу. Не забывайте указывать в примечании к платежу: "Оплата заказа #номер_вашего_заказа". Уникальный номер вашего заказа присваивается и выдается Вам сразу же после оформления Вами заказа. Банковский перевод и платежный терминал (только для клиентов, находящихся на территории России, иначе платеж не пройдет). После оформления заказа, Вам будет выдана уже автоматически заполненная квитанция, которую Вы можете распечать и оплатить её в любом отделении банка. Поскольку банковские платежи могут занимать от 2-х до 10-ти дней, то для более быстрого подтверждения оплаты мы рекомендуем Вам отсканировать оплаченную квитанцию/чек и выслать нам на нашу электронную почту, при этом в письме не забывать указывать "Оплата заказа #номер_заказа". 4. На какие ваши реквизиты мне перечислять деньги за выбранную мною работу? Реквизиты, на выбранный Вами способ оплаты, высылаются Вам в письме с инструкциями сразу же после оформления заказа на выбранную Вами работу. 5. В течение какого времени работа будет мне доставлена? Работа доставляется клиенту в течение 24-х часов после подтверждения оплаты за данную работу. О подтверждении оплаты см. выше. Т.е. для электронных переводов необходимо указывать "Оплата заказа #номер_заказа", для банковских и иных перечислений нужно отсканировать квитанцию/чек и выслать на нашу электронную почту, при этом в письме не забывать указывать "Оплата заказа #номер_заказа". 6. Присланная Вами работа не открывается на скачивание. Вместо этого какие-то непонятные символы и кракозябры. Такое бывает когда у Вас неправильно настроен ваш браузер. Чтоб успешно скачать работу, Вы должны нажать на присланной нами ссылке на работу правой кнопкой мыши, и в появившемся меню выбрать - "Сохранить как...", после этого работа скачается на ваш компьютер. 7. Скачал работу, но не знаю какой программой её открыть. Обычно мы работы высылаем в заархивированном виде, т.е. в формате .rar, это довольно распрастраненный и простой формат архивов. Для того, чтоб успешно распаковать работу, Вам достаточно всего лишь поставить на свой компьютер программу-архиватор, например WinRar.